Главная Біз жайлы Кепілдік бағдарламасы

Кепілдік бағдарламасы

Бұл кепілдік бағдарламасы (бұдан әрі - «Кепілдік») Сіз Алматы қаласындағы ГлавДенталь жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің ресми өкілінен сатып алған, Оңтүстік Кореяда Neobiotech компаниясы шығарған тіс импланттарына қолданылады.

Кепілдік алушы

Осы Шарттарда сипатталған кепілдік тек тәжірибелі стоматологтарға (бұдан әрі - Сатып алушылар) беріледі және пациенттерді, зертханаларды және басқа делдалдарды қоса алғанда, басқа тұлғаларға немесе ұйымдарға қолданылмайды.

Кепілдік мерзімі

Тиісті сападағы стоматологиялық импланттарды алған сатып алушы 2 (екі) күн ішінде имплантантты соңғы тұтынушыға-пациентке орнатқан күннен бастап бірнеше жыл өткен соң, Жеткізушінің жазбаша келісімін алған жағдайда, осы имплантты ауыстыруға құқылы. бір номенклатуралық топ шеңберіндегі ұқсас имплантпен бірдей немесе басқа мөлшерде - имплантанттың қозғалғыштығы, ыдырауы (қабылданбауы), имплантанттың сынуы немесе басқа зақымдануы (тұтастығының бұзылуы), күтпеген жарақат, соның ішінде хирургиялық, резорбция, парестезия себептері бойынша соңғы тұтынушыдан имплантантты алып тастау расталған жағдайда. , остеомиелит, пери-имплантит, соңғы тұтынушы -емделушіде имплантологиялық емдеудің басқа асқынуының пайда болуы және т.б.

Кепілдік бағдарламасы Сатып алушы мен Емделушіге имплантты ауыстыруға байланысты туындаған кез келген қосымша компоненттердің, құралдардың, емдеудің және басқа шығындардың құнын өтемейді. Егер кепілдік бойынша ауыстыруға жататын имплант өндірістен алынып тасталса немесе нарықта қол жетімді болмаса, мұндай имплант соған ұқсас имплантқа ауыстырылады.

Ауыстырылатын тауарды жеткізу, сондай-ақ жаңа тауарды сатып алушыға кейіннен жеткізу сатып алушының күшімен және есебінен жүзеге асырылады.

Кепілдік шарттары

Сатып алушы ауыстыруды жүзеге асырғысы келген жағдайда, Жеткізушіге қолданыстағы заңнаманың міндетті талаптары мен ережелерін, соның ішінде міндетті талаптарды бұлжытпай сақтай отырып, екі рентген суретін (имплантантты орнатқан күні және алып тастаған күні) қоса бере отырып, жазбаша шағым беруге міндетті. дербес деректерді және медициналық құпияны қорғау туралы. Атап айтқанда, Сатып алушы заңмен белгіленген жағдайларда үшінші тұлғаларға, оның ішінде жеткізушіге, оның контрагенттеріне және өндірушіге ақпаратты және ақпаратты өңдеуге, сақтауға және таратуға, ашуға тиісті субъектілерден қажетті жазбаша келісімдерді дербес алуға кепілдік береді, кепілдік береді және міндеттенеді.

Шағым

Шағымды жіберу, қабылдау және оған жауап беру сапасын бақылауды арттыру үшін нысанды толтыру ережелеріне назар аударыңыз:

Бланк баспа әріптерімен немесе түсінікті анық жазумен толтырылуы тиіс
Бланктің барлық тармақтары толтырылуға тиіс.
Имплантты орнату күні және алып тастау күні міндетті түрде көрсетіледі.
Имплантанттың ішкі қаптамасынан көрсетілген өлшемі мен кодтық белгісі бар жапсырма түпнұсқа болуы керек, шағым бланкісіне жабыстырылуы керек. Стикердің сканері немесе фотосуреті, сондай-ақ қолмен жазылған нөмірлер қарауға қабылданбайды. Имплантанттың қаптамасынан штрих-код пайдалану үшін оңтайлы болып табылады.
Қағазға басып шығарылған 2 суретті міндетті түрде салу керек: имплантты салған күні және оны алып тастаған/қабылдамаған күні (имплантты алып тастағаннан кейін, егер имплант өздігінен қабылданбаған болса, клиникаға барар алдында). КТ дискіде қабылданбайды. Суреттегі имплант толық проекцияда көрінуі керек, қиылған суреттер сәйкес келмейді.
Мәліметтер шағым нысанын толтырғаннан кейін күнтізбелік ай ішінде және қабылданбаған имплантпен бірге ұсынылуы керек. Имплант тек арнайы жасалған қаптамада оралған және зарарсыздандырылған түрде қабылданады.
Бланкіде ұйымның (ЕАМ) немесе жеке тұлғаның мөрі болуы қажет.имплантантты немесе дәрігердің мөрін алған тұлғалар (ЖК/ЖШҚ).

Кепілді емес жағдайлар болып табылады:

қаптаманың кездейсоқ ашылуы
дұрыс таңдалмаған өлшем (Өндірушінің ұсыныстарына сәйкес, жақтың бүйір бөліктеріне диаметрі кемінде 4 мм имплантанттар орнатылады. Диаметрі кішірек импланттарды орнатқан жағдайда, рекламациялық ауыстыру туралы шағымдар қабылданбайды)
имплантанттың еденге кездейсоқ құлауы
өндіруші ұсынған имплантты орнату хаттамасын сақтамау
операция жасалған күні бастапқы тұрақтандырудың болмауы

Барлық қажетті қосымшалары бар толтырылған бланк сіздің аймақтық дилеріңізге немесе клиенттермен жұмыс жөніндегі менеджерге тапсырылуы керек.